
Microsoft CRM, Microsoft’s ERP uygulamaları ile birlikte Microsoft Dynamics ailesi altında On-Premise (kullanıcı sunucusunda kurulu) ve Hosted (Barındırmalı) modelleriyle sunulan bir üründür. İşin güzel tarafı, hangi modelde kullanıyor olursanız olun, her zaman aynı arayüzle karşılşırsınız. Daha da önemlisi Microsoft Dynamics CRM kullanıcının istediği şekilde çalışmaktadır. Yani şimdiye dek kullanıcıların zaten alışkın olduğu Outlook içinde rahatlıkla kullanıldığından, eğitimi ve kullanımı oldukça rahattır.
Microsoft CRM iş üretkenliğini artıran ve güvenilir doğru karar vermeyi sağlayan temel üç modül ill birlikte gelmektedir; Satış, Servis ve Pazarlama. Bu üç modülden dahada önemlisi, sağladığı uygulama geliştirme platformu ile işletmenizin ihtiyaçlarına özgü özelleştirmelere izin vermesidir.
| Model 1 | Model 2 | Model 3 | |
| CRM Versiyon | 2011 | 2011 | 2011 |
| Mobil Erişim |
|
|
|
| Outlook Erişimi |
|
|
|
| Disk Alanı | 500MB | 2GB | 5GB |
| 99.5 % online SLA |
|
|
|
| Bant genişliği | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
| Teknik Destek |
|
|
|
| SSL Güvenlik |
|
|
|
| Veri Yedekleme | Haftalık | Günlük | Günlük |
| Sözleşme Süresi | 1 Ay | 3 Ay | 12 Ay |
| Eğitim | 2 Saat | 10 Saat | |
| İlave Disk Alanı (500MB) | 5 USD/ Ay | 5 USD/ Ay | 5 USD/ Ay |
| Fiyat (kullanıcı başına) | 45 USD/ Ay | 60 USD/ Ay | 75 USD/ Ay |